Zero Click Searches, znane również jako „zerowe kliknięcia”, to pojęcie związane z wynikami wyszukiwania na platformie Google, które użytkownikom prezentują odpowiedzi bez konieczności klikania na konkretne wyniki organiczne lub reklamy. W przypadku takich wyszukiwań, użytkownik znajduje odpowiedź na swoje pytanie bezpośrednio na stronie wyników wyszukiwania, co eliminuje potrzebę odwiedzania innych witryn.

Pojęcie Zero Click Searches jest szczególnie związane z tzw. „featured snippets” lub „odpowiedziami wyróżnionymi”. Są to fragmenty zawartości, które pojawiają się na samej górze strony z wynikami wyszukiwania na Google. Google automatycznie wybiera treść ze stron internetowych, które najtrafniej odpowiadają na zapytanie użytkownika i prezentuje ją w postaci wyróżnionego fragmentu, zazwyczaj w formie krótkiego tekstu, tabeli, listy lub zdjęcia. Celem jest umożliwienie użytkownikom uzyskania szybkiej odpowiedzi na ich pytania bez konieczności odwiedzania innych stron.

Korzyści i znaczenie Zero Click Searches w kontekście marketingu:

1. Zwiększenie zasięgu: Jeśli Twoja witryna jest wyróżniona jako „featured snippet”, może pojawić się na samej górze wyników wyszukiwania, co zwiększa jej widoczność i zasięg. Nawet jeśli użytkownik nie kliknie na Twój link, wciąż zostanie zapoznany z Twoją marką i treścią.

2. Większa wiarygodność: Wyróżnienie jako „featured snippet” daje Twojej marce większą wiarygodność i uznawalność jako eksperta w danej dziedzinie. Google uznaje Twoją witrynę za wartościową i godną polecenia jako źródło informacji.

3. Skrócenie ścieżki zakupowej: Dla użytkowników, którzy szukają szybkich odpowiedzi, Zero Click Searches skracają ścieżkę zakupową. To może być szczególnie ważne dla firm oferujących produkty lub usługi, które mogą być natychmiastowo ocenione na podstawie krótkiego wyróżnionego fragmentu.

4. Konkurencyjność: Bycie wyróżnionym jako „featured snippet” oznacza, że Twoja witryna zostaje wybrana spośród wielu innych, co podkreśla jej wartość w oczach użytkowników i zwiększa konkurencyjność Twojej marki.

5. Optymalizacja treści: Dążenie do wyróżnienia jako „featured snippet” wymaga optymalizacji treści pod kątem odpowiedzi na najczęstsze pytania użytkowników. To prowadzi do lepszego dopasowania witryny do potrzeb i intencji odbiorców.

Warto jednak zauważyć, że choć Zero Click Searches mają swoje korzyści, mogą także wpływać na ruch organiczny witryn, szczególnie jeśli użytkownicy znajdują odpowiedzi bez klikania na linki. Dlatego ważne jest, aby firma dbała o różnorodność strategii marketingowych, tak aby niezależnie od tego, czy użytkownicy klikają na witrynę, czy nie, wciąż była w stanie dotrzeć do swojej grupy docelowej i dostarczać wartościową treść.

Bartosz Paczyński

• Konsultant i Trener marketingu i sprzedaży.
• Właściciel Agencji Social Media Content Hero i portalu Przedsiębiorcy
• Wykładowca akademicki (Akademia Leona Koźmińskiego),
• Certyfikowany Partner Google,
• Posiadacz certyfikatu DIMAQ Professional,
• Certyfikowany Trener DIMAQ z ramienia IAB Polska,
• Od 2008 roku w branży marketingowej.