Badania pogłębione to jedna z metod badawczych stosowanych w dziedzinie marketingu, a także w obszarze User Experience (UX), reklamy, psychologii konsumenta i innych dziedzinach związanych z analizą zachowań i potrzeb ludzkich. Badania te mają na celu uzyskanie wnikliwego zrozumienia opinii, postaw, motywacji, potrzeb i preferencji badanych osób, co pozwala na zgłębienie ich perspektywy i dostarczenie bardziej precyzyjnych informacji.

„Badania pogłębione” to metoda badawcza wykorzystywana w dziedzinie marketingu, User Experience (UX) oraz innych dziedzinach związanych z analizą zachowań i potrzeb ludzkich. Celem tych badań jest uzyskanie wnikliwego zrozumienia opinii, postaw, motywacji, potrzeb i preferencji badanych osób. Badania pogłębione pozwalają na zgłębienie perspektywy badanych, odkrycie ukrytych czynników wpływających na ich zachowania oraz dostarczenie bardziej precyzyjnych informacji.

Metody badań pogłębionych mogą być różnorodne i dostosowane do konkretnych celów badawczych, jednak często stosowanymi technikami są:

1. Wywiady pogłębione: Badacze przeprowadzają jednoosobowe wywiady z uczestnikami, podczas których zadają szczegółowe pytania dotyczące ich doświadczeń, opinii, potrzeb i oczekiwań. Wywiady te są zazwyczaj dłuższe i bardziej elastyczne niż standardowe ankiety, co pozwala na uzyskanie wnikliwych odpowiedzi.

2. Grupy fokusowe: To forma badania, w której grupa uczestników dyskutuje na wyznaczony temat pod przewodnictwem moderatora. Grupy fokusowe pozwalają na zbieranie różnorodnych opinii i spostrzeżeń oraz obserwację interakcji między uczestnikami.

3. Obserwacje behawioralne: Badacze mogą obserwować zachowania i reakcje uczestników w naturalnym środowisku, takim jak sklep, strona internetowa czy aplikacja. Obserwacje te pozwalają na uzyskanie rzeczywistych danych na temat zachowań użytkowników.

Korzyści z badań pogłębionych:

1. Wnikliwe zrozumienie: Badania pogłębione pozwalają na uzyskanie wnikliwego zrozumienia perspektywy badanych, co pozwala na lepsze dostosowanie działań marketingowych czy interfejsu użytkownika do ich potrzeb.

2. Odkrywanie ukrytych motywacji: Dzięki badaniom pogłębionym można odkryć ukryte motywacje i czynniki wpływające na zachowania badanych, które mogą być trudne do uchwycenia w innych metodach badawczych.

3. Precyzyjne informacje: Badania pogłębione dostarczają bardziej precyzyjnych informacji na temat preferencji, opinii i oczekiwań badanych, co pozwala na bardziej skuteczne działania marketingowe czy ulepszenia UX.

4. Budowanie relacji: Dłuższe interakcje w trakcie badań pogłębionych pozwalają na budowanie relacji z badanymi, co może być korzystne w długotrwałych badaniach i działań marketingowych.

Podsumowując, „badania pogłębione” to metoda badawcza w dziedzinie marketingu i UX, której celem jest uzyskanie wnikliwego zrozumienia opinii, postaw, motywacji, potrzeb i preferencji badanych osób. Wykorzystanie tej metody pozwala na odkrywanie ukrytych motywacji, dostarczenie precyzyjnych informacji oraz lepsze dopasowanie działań marketingowych czy UX do potrzeb i oczekiwań użytkowników.

Bartosz Paczyński

• Konsultant i Trener marketingu i sprzedaży.
• Właściciel Agencji Social Media Content Hero i portalu Przedsiębiorcy
• Wykładowca akademicki (Akademia Leona Koźmińskiego),
• Certyfikowany Partner Google,
• Posiadacz certyfikatu DIMAQ Professional,
• Certyfikowany Trener DIMAQ z ramienia IAB Polska,
• Od 2008 roku w branży marketingowej.