„Beacon” to pojęcie marketingowe, które odnosi się do niewielkiego urządzenia emitującego sygnał radiowy, stosowanego w technologii Bluetooth Low Energy (BLE). Jest to innowacyjne narzędzie wykorzystywane w marketingu i handlu detalicznym, które umożliwia interakcję z użytkownikami smartfonów i innych urządzeń mobilnych w określonych lokalizacjach fizycznych. „Beacony” są wykorzystywane do dostarczania spersonalizowanych informacji, ofert, promocji oraz przyciągania uwagi klientów, dzięki wykrywaniu ich obecności w określonych obszarach, takich jak sklepy, muzea, centra handlowe czy imprezy masowe.

Wyczerpująca definicja „beacona” w marketingu:

„Beacon” to małe urządzenie wykorzystujące technologię Bluetooth Low Energy (BLE), które emituje sygnał radiowy i umożliwia komunikację z urządzeniami mobilnymi znajdującymi się w jego zasięgu. „Beacony” są używane w celu śledzenia i interakcji z użytkownikami smartfonów oraz innych urządzeń mobilnych, którzy wchodzą w strefę zasięgu tego urządzenia. W marketingu i handlu detalicznym, „beacony” są wykorzystywane do dostarczania spersonalizowanych informacji, ofert, rabatów czy powiadomień, które są dostosowane do preferencji i zachowań użytkowników.

Działanie „beacona”:

1. Emitter sygnału: „Beacon” jest wyposażony w specjalne moduły, które pozwalają mu emitować sygnał radiowy o niskiej mocy, który jest odbierany przez urządzenia mobilne znajdujące się w jego zasięgu.

2. Komunikacja z urządzeniami mobilnymi: Kiedy smartfon lub inne urządzenie mobilne znajdzie się w strefie zasięgu „beacona”, odbierze ono sygnał i nawiąże komunikację z urządzeniem.

3. Aplikacje mobilne: W większości przypadków, użytkownicy muszą mieć zainstalowane odpowiednie aplikacje mobilne, które umożliwią odbieranie powiadomień lub informacji od „beacona”.

Zastosowania „beacona” w marketingu:

1. Personalizacja ofert i promocji: „Beacony” pozwalają na dostarczanie spersonalizowanych ofert, rabatów i informacji w zależności od lokalizacji użytkownika, co zwiększa szanse na konwersje.

2. Wspieranie doświadczenia klienta: „Beacony” są stosowane w centrach handlowych, muzeach, stadionach sportowych i innych miejscach, aby dostarczyć użytkownikom dodatkowe informacje lub interaktywne treści, które wzbogacają ich doświadczenie.

3. Marketing w sklepach detalicznych: W sklepach detalicznych „beacony” mogą przesyłać powiadomienia o aktualnych promocjach, rabatach, a także dostarczać klientom informacje o produktach i ich lokalizacji na półkach.

4. Monitorowanie ruchu klientów: „Beacony” pozwalają na monitorowanie ruchu klientów w określonych miejscach, co pozwala na analizę zachowań użytkowników i optymalizację układu sklepu lub organizacji imprezy.

Korzyści i wyzwania związane z wykorzystaniem „beaconów” w marketingu:

Korzyści:

1. Spersonalizowana komunikacja: „Beacony” pozwalają na dostarczanie spersonalizowanych treści i ofert, co zwiększa zaangażowanie użytkowników i skuteczność kampanii marketingowych.

2. Zwiększenie konwersji: Dzięki dostarczaniu odpowiednich informacji w odpowiednim czasie i miejscu, „beacony” mogą pomóc w zwiększeniu liczby konwersji i sprzedaży.

3. Ulepszanie doświadczenia klienta: Interaktywne treści dostarczane przez „beacony” mogą ulepszyć doświadczenie klienta, co może wpłynąć na pozytywnie na odbiór.

Bartosz Paczyński

• Konsultant i Trener marketingu i sprzedaży.
• Właściciel Agencji Social Media Content Hero i portalu Przedsiębiorcy
• Wykładowca akademicki (Akademia Leona Koźmińskiego),
• Certyfikowany Partner Google,
• Posiadacz certyfikatu DIMAQ Professional,
• Certyfikowany Trener DIMAQ z ramienia IAB Polska,
• Od 2008 roku w branży marketingowej.