Real Time Marketing (RTM) to podejście marketingowe, które polega na wykorzystaniu aktualnych wydarzeń lub realnych sytuacji w celu angażowania konsumentów za pośrednictwem szybko zareagowanych, spersonalizowanych komunikatów marketingowych.

Cel i Funkcja Real Time Marketingu

Kluczowym celem Real Time Marketingu jest interakcja z odbiorcami w czasie rzeczywistym, co pozwala na stworzenie bardziej autentycznej i bezpośredniej relacji z konsumentami. Wykorzystanie tego podejścia pozwala na skomunikowanie marki jako aktualnej, na bieżąco z trendami i zainteresowana interakcją z odbiorcami. Zastosowanie Real Time Marketingu pozwala nie tylko na zwiększenie zasięgu i zaangażowania, ale także na wykorzystanie chwilowych, nieprzewidzianych okazji do promocji marki.

Real Time Marketing w Praktyce

RTM często odbywa się w mediach społecznościowych, gdzie marki mogą błyskawicznie reagować na trendy, wydarzenia, komentarze użytkowników czy wiadomości dnia. Zastosowanie Real Time Marketingu nie ogranicza się jednak do mediów społecznościowych. Może on obejmować e-mail marketing, reklamy display, content marketing, reklamę mobilną i wiele innych kanałów komunikacji cyfrowej.

Popularnym przykładem Real Time Marketingu jest reakcja marki Oreo na przerwę w dostawie prądu podczas Super Bowl w 2013 roku. Firma szybko opublikowała post na Twitterze z obrazkiem ciastka Oreo i hasłem „Możesz ciemność rozgryźć”, co zostało bardzo dobrze przyjęte przez odbiorców.

Wyzwania i Ograniczenia Real Time Marketingu

Jednym z głównych wyzwań Real Time Marketingu jest konieczność szybkiego reagowania na wydarzenia w czasie rzeczywistym, co wymaga nie tylko ciągłego monitorowania mediów społecznościowych i innych kanałów komunikacji, ale także zdolności do szybkiego tworzenia i publikowania treści. Wymaga to zazwyczaj zespołu specjalistów gotowych do działania o każdej porze.

Kolejnym wyzwaniem jest konieczność utrzymania równowagi między byciem na bieżąco a utrzymaniem spójności marki. Wszystkie działania RTM powinny być zgodne z ogólną strategią marki i jej wizerunkiem.

Mimo wyzwań, Real Time Marketing jest ważnym elementem współczesnych strategii marketingowych, które pozwala markom nawiązać głębszą interakcję z odbiorcami, reagować na aktualne wydarzenia i być bardziej obecnymi w codziennym życiu swoich klientów.

Bartosz Paczyński

• Konsultant i Trener marketingu i sprzedaży.
• Właściciel Agencji Social Media Content Hero i portalu Przedsiębiorcy
• Wykładowca akademicki (Akademia Leona Koźmińskiego),
• Certyfikowany Partner Google,
• Posiadacz certyfikatu DIMAQ Professional,
• Certyfikowany Trener DIMAQ z ramienia IAB Polska,
• Od 2008 roku w branży marketingowej.