Real User (RU), czyli rzeczywisty użytkownik, to termin stosowany w marketingu internetowym, analizie danych i technologiach informacyjnych, odnoszący się do autentycznej, rzeczywistej osoby, która odwiedza stronę internetową, korzysta z aplikacji mobilnej lub innej platformy cyfrowej. Termin ten jest używany w celu rozróżnienia prawdziwych użytkowników od botów, skryptów, fałszywych kont czy innych form automatycznego ruchu w sieci.

Rola Real User w marketingu internetowym

Rzeczywiści użytkownicy mają ogromne znaczenie w marketingu internetowym, ponieważ to oni generują wartościowe dane, które są podstawą dla analizy, strategii i decyzji marketingowych. Dane generowane przez RU, takie jak kliknięcia, czas spędzony na stronie, transakcje, interakcje w mediach społecznościowych i wiele innych, pomagają marketerom zrozumieć, co przyciąga użytkowników, jakie są ich preferencje i jakie działania podejmują na stronie czy aplikacji.

Wykorzystanie danych Real User

Analiza danych RU jest kluczowym elementem wielu aspektów marketingu cyfrowego, takich jak optymalizacja konwersji (CRO), analiza behawioralna, personalizacja treści, a/b testowanie, SEO, strategie reklamowe, analiza użytkowników w mediach społecznościowych, i wiele innych.

W przypadku reklam online, dane RU są niezbędne do skutecznego targetowania, retargetingu i optymalizacji kampanii. Te dane mogą obejmować demograficzne informacje o użytkownikach, ich zachowanie na stronie, historię zakupów i interakcji z reklamami.

Real User vs Bots

Real User, w przeciwieństwie do botów lub innych form automatycznego ruchu, są postrzegani jako cenniejsi dla marketerów, ponieważ ich działania są motywowane autentycznym zainteresowaniem, potrzebami i emocjami. Natomiast ruch generowany przez boty często jest fałszywy i nie przekłada się na realne konwersje czy zaangażowanie. Dlatego wiele narzędzi analitycznych i marketingowych skupia się na rozróżnianiu rzeczywistych użytkowników od automatycznego ruchu i dostarczaniu jak najdokładniejszych danych na temat RU.

Podsumowując, Real User to niezwykle istotny element w ekosystemie marketingu cyfrowego. Dane generowane przez rzeczywistych użytkowników są nieocenione dla strategii marketingowych, a rozróżnianie RU od automatycznego ruchu jest kluczowe dla dokładnej analizy i optymalizacji.

Bartosz Paczyński

• Konsultant i Trener marketingu i sprzedaży.
• Właściciel Agencji Social Media Content Hero i portalu Przedsiębiorcy
• Wykładowca akademicki (Akademia Leona Koźmińskiego),
• Certyfikowany Partner Google,
• Posiadacz certyfikatu DIMAQ Professional,
• Certyfikowany Trener DIMAQ z ramienia IAB Polska,
• Od 2008 roku w branży marketingowej.