Termin „sesja” w kontekście marketingu internetowego i analizy ruchu na stronie internetowej odnosi się do ciągu interakcji, które użytkownik podejmuje na danej stronie internetowej w określonym czasie. Takie interakcje mogą obejmować przeglądanie stron, klikanie w linki, pobieranie plików, a nawet działania takie jak złożenie zamówienia w sklepie internetowym. Sesja zaczyna się, gdy użytkownik po raz pierwszy odwiedza stronę, i kończy się, gdy opuszcza stronę lub po określonym czasie nieaktywności.

Znaczenie w marketingu internetowym

Zrozumienie i analiza sesji są kluczowe dla marketingowców internetowych, ponieważ pozwalają one na zrozumienie, jak użytkownicy korzystają z witryny i jakie elementy są dla nich najbardziej atrakcyjne. Śledzenie sesji może również pomóc w identyfikacji problemów z użytkowalnością strony, które mogą utrudniać użytkownikom korzystanie z witryny.

Dodatkowo, analiza sesji jest niezbędna do efektywnej optymalizacji konwersji (CRO), ponieważ pozwala na zrozumienie, jakie ścieżki prowadzą do konwersji, a które prowadzą do porzucenia strony.

Parametry sesji

W przypadku większości narzędzi do analizy ruchu na stronie, takich jak Google Analytics, sesja kończy się po 30 minutach nieaktywności. Jednak ten czas może być dostosowany w zależności od specyficznych potrzeb strony. Inne parametry, które mogą być mierzone podczas sesji, to między innymi:

1. Czas trwania sesji: To czas, który użytkownik spędził na stronie od momentu jej wejścia do momentu opuszczenia lub po określonym czasie nieaktywności.

2. Strony na sesję: Jest to liczba stron, które użytkownik odwiedził podczas jednej sesji.

3. Bounce Rate: Jest to procent sesji, w których użytkownik opuścił stronę po odwiedzeniu tylko jednej podstrony.

4. Konwersje: Są to określone działania, które użytkownik podjął podczas sesji, takie jak złożenie zamówienia, wypełnienie formularza kontaktowego lub zapisanie się do newslettera.

Sesja a Użytkownik

Ważne jest, aby odróżnić pojęcie sesji od pojęcia użytkownika. Użytkownik to osoba, która odwiedza stronę, podczas gdy sesja to zbiór interakcji, które ta osoba podejmuje na stronie. Jeden użytkownik może mieć wiele sesji – na przykład, jeśli ta sama osoba odwiedza stronę rano, a potem wraca do niej wieczorem, będzie to traktowane jako dwie oddzielne sesje.

Bartosz Paczyński

• Konsultant i Trener marketingu i sprzedaży.
• Właściciel Agencji Social Media Content Hero i portalu Przedsiębiorcy
• Wykładowca akademicki (Akademia Leona Koźmińskiego),
• Certyfikowany Partner Google,
• Posiadacz certyfikatu DIMAQ Professional,
• Certyfikowany Trener DIMAQ z ramienia IAB Polska,
• Od 2008 roku w branży marketingowej.