SaaS, czyli Software as a Service (oprogramowanie jako usługa), to model biznesowy, w którym dostawcy aplikacji internetowych hostują i utrzymują oprogramowanie oraz związane z nim bazy danych, a użytkownicy końcowi uzyskują do niego dostęp przez Internet, zazwyczaj na zasadzie subskrypcji.

Charakterystyka modelu SaaS

Model SaaS znacząco różni się od tradycyjnego modelu sprzedaży oprogramowania, w którym klient nabywa licencję na oprogramowanie i instaluje je na własnym sprzęcie. Zamiast tego, w modelu SaaS oprogramowanie jest dostępne na żądanie i jest zazwyczaj opłacane na zasadzie subskrypcji, co pozwala na elastyczne skalowanie użytkowania i płatności.

Kluczowe cechy SaaS to:

1. Dostęp przez Internet: Oprogramowanie SaaS jest dostępne przez internet, co umożliwia użytkownikom dostęp do aplikacji z dowolnego miejsca i na dowolnym urządzeniu z połączeniem internetowym.

2. Zarządzanie i utrzymanie przez dostawcę: Dostawca SaaS jest odpowiedzialny za utrzymanie oprogramowania, w tym za aktualizacje, bezpieczeństwo, wydajność i dostępność.

3. Model subskrypcji: Większość oprogramowania SaaS jest sprzedawana na zasadzie subskrypcji, co oznacza, że użytkownicy płacą regularne opłaty za dostęp do oprogramowania, zamiast płacić jednorazowo za licencję.

Zastosowanie SaaS w marketingu

SaaS ma wiele zastosowań w marketingu, w tym narzędzia do zarządzania kampaniami, analizy danych, zarządzania relacjami z klientami (CRM), automatyzacji marketingu, a nawet narzędzia do tworzenia treści i zarządzania mediami społecznościowymi.

Dla marketerów korzyści z korzystania z oprogramowania SaaS to przede wszystkim łatwość użycia, dostępność i skalowalność. Ponieważ dostawca zarządza oprogramowaniem, marketerzy mogą skupić się na swoich kluczowych zadaniach, zamiast na zarządzaniu i utrzymaniu oprogramowania.

Podsumowanie

SaaS jest kluczowym elementem transformacji cyfrowej, która zmienia sposób, w jaki firmy i ich klienci korzystają z oprogramowania. Dla firm, które dostarczają oprogramowanie jako usługę, model SaaS oferuje szereg korzyści, w tym niższe koszty początkowe, łatwiejsze aktualizacje i możliwość dostarczania usług na globalną skalę. Dla użytkowników końcowych, SaaS oferuje łatwość użycia, dostępność i elastyczność, które są kluczowe w dzisiejszym szybko zmieniającym się świecie technologii.

Bartosz Paczyński

• Konsultant i Trener marketingu i sprzedaży.
• Właściciel Agencji Social Media Content Hero i portalu Przedsiębiorcy
• Wykładowca akademicki (Akademia Leona Koźmińskiego),
• Certyfikowany Partner Google,
• Posiadacz certyfikatu DIMAQ Professional,
• Certyfikowany Trener DIMAQ z ramienia IAB Polska,
• Od 2008 roku w branży marketingowej.