FAB to sposób opisywania produktu w trzech warstwach: cecha, zaleta, korzyść. Cecha to fakt, zaleta to co on daje, korzyść to co z tego ma konkretny klient.
Większość opisów zatrzymuje się na pierwszym poziomie i dlatego brzmi jak karta katalogowa.
Przykład. Producent podłóg pisał „warstwa użytkowa 4 mm”. Po rozwinięciu: cecha — 4 mm, zaleta — podłogę można trzy razy cyklinować, korzyść — „przy dwóch psach i dzieciach nie wymienisz podłogi po pięciu latach, tylko odświeżysz ją za ułamek ceny”. Doradcy zaczęli używać tego zdania w rozmowach i skróciło ono negocjacje cenowe, bo tłumaczyło różnicę wobec tańszego modelu.
Jak to ćwiczyć. Weź trzy najważniejsze parametry produktu i do każdego dopisz dwa zdania: „dzięki czemu…” i „co dla ciebie znaczy, że…”.
Na co uważać. Korzyść musi być prawdziwa i wynikać z cechy. Jeśli nie da się jej wyprowadzić z faktu, to nie korzyść, tylko obietnica bez pokrycia.
Powiązane hasła
← Wróć do słownika marketingowego
Data publikacji:
Data aktualizacji:
O autorze
Bartosz Paczyński
CEO i założyciel agencji social media Content Hero
Kieruje zespołem, który prowadzi profile i kampanie reklamowe w ekosystemie Meta, Google Ads, LinkedIn i TikTok. Pracował między innymi dla BNP Paribas, Raiffeisen Bank, ISIC, Bureau Veritas i ManpowerGroup. Z częścią klientów agencja współpracuje nieprzerwanie ponad 7 lat.
Bartosz Paczyński to certyfikowany Trener DIMAQ Professional z ramienia IAB Polska. Posiada certyfikat Scrum Mastera. Posiada takżę certyfikaty Google Ads. Działem PPC kieruje praktyk z ponad 10-letnim doświadczeniem. Bartosz Pczyński gościnnie wykłąda takżę nastudiach podyplomowych i MBA na Uniwersytecie Warszawskim oraz Akademii Leona Koźmińskiego.
Bartosz odpowiada za nadzór merytoryczny nad treściami na blogu: każdy tekst opiera się na publicznych badaniach rynku (IAB Polska, Mediapanel/Gemius, IAB Polska/PwC AdEx) oraz na danych z kampanii prowadzonych przez agencję, a wszystkie liczby podajemy ze wskazaniem źródła i daty pomiaru.
