Konwersja, w kontekście marketingu cyfrowego i analizy internetowej, odnosi się do określonego celu, który użytkownik osiąga podczas odwiedzania strony internetowej lub korzystania z aplikacji. Jest to punkt w drodze użytkownika, w którym przekształca się on z widza lub odwiedzającego w klienta lub użytkownika wykonującego określoną akcję.

Definicja i Typy Konwersji

Podstawowa definicja konwersji jest szeroka i zależy od celów, jakie firma lub witryna internetowa sobie stawia. Może to być zakup produktu, zapisanie się na newsletter, pobranie dokumentu PDF, wypełnienie formularza kontaktowego, zarejestrowanie się na stronie, wykonanie połączenia telefonicznego, obejrzenie filmu, zarejestrowanie w serwisie, złożenie zapytania ofertowego lub nawet spędzenie określonego czasu na stronie lub odwiedzenie określonej liczby stron.

Wskaźnik Konwersji

Wskaźnik konwersji (ang. conversion rate) to narzędzie pomiarowe wykorzystywane do śledzenia skuteczności kampanii marketingowych lub optymalizacji witryn internetowych. Oblicza się go, dzieląc liczbę konwersji przez liczbę wszystkich odwiedzin (lub sesji) i mnożąc wynik przez 100, aby uzyskać procent. Wskaźnik konwersji pomaga marketerom zrozumieć, które strategie i taktyki są najbardziej skuteczne w przekształcaniu odwiedzających w klientów.

Konwersja a Marketing

Zrozumienie konwersji jest kluczowe dla marketingu, ponieważ pozwala na optymalizację strategii marketingowych i reklamowych. Wiedząc, które działania prowadzą do konwersji, marketerzy mogą skupić swoje zasoby na tych obszarach, które przynoszą największe korzyści. Na przykład, jeżeli reklama na Facebooku przynosi więcej konwersji niż reklama w Google, firma może zdecydować się na większe inwestycje w reklamę na Facebooku.

Podsumowanie

Konwersja to kluczowy aspekt marketingu cyfrowego, który pozwala firmom mierzyć skuteczność swoich działań i optymalizować swoje strategie w celu zwiększenia liczby użytkowników, którzy osiągają określone cele. Bez względu na to, czy celem jest sprzedaż, rejestracja na stronie czy zapisanie się na newsletter, śledzenie konwersji jest niezbędne dla skutecznego marketingu.

Bartosz Paczyński

• Konsultant i Trener marketingu i sprzedaży.
• Właściciel Agencji Social Media Content Hero i portalu Przedsiębiorcy
• Wykładowca akademicki (Akademia Leona Koźmińskiego),
• Certyfikowany Partner Google,
• Posiadacz certyfikatu DIMAQ Professional,
• Certyfikowany Trener DIMAQ z ramienia IAB Polska,
• Od 2008 roku w branży marketingowej.