Mikrokonwersja to termin używany w marketingu cyfrowym, który odnosi się do małych, poszczególnych kroków, które użytkownik podejmuje na stronie internetowej, prowadzących do głównego celu, nazywanego makrokonwersją. Mikrokonwersje są ważne, ponieważ pomagają w zrozumieniu, jak użytkownicy angażują się z treścią i jak przemieszczają się po stronie internetowej lub aplikacji, co z kolei pomaga optymalizować ścieżki konwersji i poprawiać ogólną skuteczność strategii marketingowej.

1. Rodzaje mikrokonwersji

Mikrokonwersje mogą przyjmować wiele form i zależą od specyficznych celów danej strony internetowej czy aplikacji. Przykłady mikrokonwersji obejmują, ale nie ograniczają się do: zapisanie się na newsletter, kliknięcie linku, pobranie dokumentu, oglądanie filmu, wypełnienie formularza, dodanie produktu do koszyka czy przeczytanie artykułu bloga.

2. Mikrokonwersje a ścieżka użytkownika

Mikrokonwersje są istotnym elementem analizy ścieżki użytkownika (customer journey). Pozwalają one na zrozumienie, jak użytkownicy angażują się z treścią, jakie kroki podejmują na drodze do głównego celu (makrokonwersji) oraz jakie elementy strony internetowej lub aplikacji są najbardziej i najmniej efektywne w prowadzeniu do konwersji. Dzięki temu możliwa jest optymalizacja tych ścieżek w celu zwiększenia stopy konwersji.

3. Mikrokonwersje a optymalizacja konwersji

Mikrokonwersje są nieodłącznym elementem procesu optymalizacji konwersji (Conversion Rate Optimization, CRO). Monitorowanie i analiza mikrokonwersji umożliwia zrozumienie, które elementy strony internetowej lub aplikacji są skuteczne, a które wymagają poprawy. Na podstawie tych informacji można przeprowadzać testy A/B lub wielowariantowe, aby poprawić wydajność stron i zwiększyć szanse na konwersję.

4. Mikrokonwersje a analityka

Analityka desykowa jest narzędziem, które pozwala na śledzenie i analizę mikrokonwersji. Dzięki technologiom takim jak Google Analytics, marketingowcy mogą monitorować różne rodzaje mikrokonwersji, analizować dane w czasie rzeczywistym i dostosowywać swoje strategie marketingowe w oparciu o te informacje.

Podsumowując, mikrokonwersje są niezwykle cennym narzędziem dla marketingowców, umożliwiającym lepsze zrozumienie zachowań użytkowników i optymalizację strategii marketingowych. Mimo że są „mniejsze” niż makrokonwersje, ich wartość dla ostatecznej skuteczności kampanii jest nie do przecenienia.

Bartosz Paczyński

• Konsultant i Trener marketingu i sprzedaży.
• Właściciel Agencji Social Media Content Hero i portalu Przedsiębiorcy
• Wykładowca akademicki (Akademia Leona Koźmińskiego),
• Certyfikowany Partner Google,
• Posiadacz certyfikatu DIMAQ Professional,
• Certyfikowany Trener DIMAQ z ramienia IAB Polska,
• Od 2008 roku w branży marketingowej.