Definicja:

CPA (Cost Per Acquisition lub Cost Per Action) to wskaźnik używany w marketingu internetowym, który określa całkowity koszt pozyskania jednego nowego klienta lub wykonania pożądanej akcji przez użytkownika na stronie, takiej jak zakup, rejestracja, zapisanie się na newsletter czy wypełnienie formularza. Jest to metoda pomiaru efektywności kampanii marketingowych, pozwalająca na ocenę rentowności i skuteczności działań marketingowych.

Opis:

CPA jest jednym z kluczowych wskaźników sukcesu kampanii marketingowych, szczególnie w modelu płatności za wynik (ang. performance-based model). W odróżnieniu od tradycyjnych modeli płatności, takich jak CPC (Cost Per Click) czy CPM (Cost Per Thousand Impressions), w których płaci się za kliknięcie lub wyświetlenie reklamy, CPA mierzy rzeczywiste rezultaty osiągnięte przez użytkowników, takie jak zakup produktu lub wypełnienie formularza kontaktowego.

Aby obliczyć wartość CPA, należy podzielić całkowity koszt kampanii przez liczbę pozyskanych nowych klientów lub akcji użytkowników. Na przykład, jeśli koszt kampanii wynosi 1000 zł, a liczba pozyskanych nowych klientów to 50, to CPA wynosi 20 zł (1000 zł / 50 klientów).

CPA pozwala na ocenę efektywności różnych kanałów marketingowych oraz kampanii reklamowych. Pozwala również na porównanie skuteczności różnych strategii marketingowych i podejmowanie decyzji o alokacji budżetu w sposób bardziej opłacalny. Dzięki CPA marketerzy mogą kontrolować i optymalizować swoje wydatki na reklamę, aby maksymalizować zyski i minimalizować koszty pozyskania klientów.

Współczynnik CPA może być różny w zależności od branży, rodzaju produktu czy celu kampanii. Niektóre branże, takie jak branża finansowa czy ubezpieczeniowa, mogą charakteryzować się wyższymi kosztami pozyskania klienta ze względu na konkurencyjność rynku i wysoką wartość transakcji. Z kolei branże o dużym wolumenie sprzedaży mogą osiągać niższe wartości CPA ze względu na większą skalę działań marketingowych.

Podsumowując, CPA (Cost Per Acquisition) to wskaźnik wykorzystywany w marketingu internetowym do pomiaru kosztów pozyskania jednego nowego klienta lub wykonania pożądanej akcji przez użytkownika na stronie. Jest to kluczowy wskaźnik efektywności kampanii marketingowych, pozwalający na kontrolę kosztów reklamy i podejmowanie decyzji o alokacji budżetu w sposób bardziej opłacalny. Wartość CPA może być różna w zależności od branży i celu kampanii, ale jej optymalizacja jest kluczowa dla osiągnięcia sukcesu w marketingu internetowym.

Bartosz Paczyński

• Konsultant i Trener marketingu i sprzedaży.
• Właściciel Agencji Social Media Content Hero i portalu Przedsiębiorcy
• Wykładowca akademicki (Akademia Leona Koźmińskiego),
• Certyfikowany Partner Google,
• Posiadacz certyfikatu DIMAQ Professional,
• Certyfikowany Trener DIMAQ z ramienia IAB Polska,
• Od 2008 roku w branży marketingowej.