„Capping” to pojęcie marketingowe, które odnosi się do ograniczenia liczby lub częstotliwości wyświetleń reklamy lub kampanii reklamowej dla jednego użytkownika lub grupy użytkowników w określonym przedziale czasowym. W kontekście marketingu online „capping” jest stosowane w celu kontrolowania ekspozycji reklamy, zapobiegania nadmiernemu przesyłowi komunikatu reklamowego, minimalizowania irytacji użytkowników oraz optymalizacji wydatków na reklamę. Jest to narzędzie pozwalające na zrównoważone wykorzystanie potencjału kampanii i lepsze zrozumienie reakcji odbiorców na przekazy reklamowe.

„Capping” w marketingu jest praktyką, w której określa się limit wyświetleń danej reklamy lub kampanii reklamowej dla pojedynczego użytkownika lub grupy użytkowników w określonym okresie czasu. Celem „cappingu” jest kontrola ekspozycji reklamy w celu uniknięcia przesycenia odbiorców komunikatem reklamowym, znużenia lub dezaktualizacji oferty. Dzięki zastosowaniu odpowiedniego „cappingu” reklamodawcy mogą zminimalizować nadmierną ilość powtórnych wyświetleń reklam, zwiększyć zaangażowanie użytkowników i efektywność kampanii.

Charakterystyka „cappingu” w marketingu:

1. Częstotliwość wyświetleń: „Capping” określa maksymalną liczbę wyświetleń reklamy, którą użytkownik może zobaczyć w określonym przedziale czasowym, na przykład dziennie, tygodniowo czy miesięcznie.

2. Limit czasowy: Ograniczenie czasowe pozwala na kontrolowanie liczby wyświetleń w określonym okresie, dzięki czemu użytkownik nie będzie bombardowany tym samym przekazem zbyt często.

3. Minimalizacja irytacji: Dzięki „cappingowi” unika się nadmiernej irytacji użytkowników, którzy mogliby odebrać kampanię reklamową jako nachalną i nieprzyjemną.

4. Optymalizacja wydatków: Stosowanie „cappingu” pozwala na optymalne wykorzystanie budżetu reklamowego, skupiając się na bardziej różnorodnym audytorium, co może prowadzić do lepszych wyników.

5. Dostosowanie do kampanii: Ograniczenia „cappingu” mogą być dostosowane do różnych kampanii i typów reklam w zależności od celów marketingowych i charakterystyki grupy docelowej.

6. Rozpoznawalność marki: Zbyt częste wyświetlanie tej samej reklamy może prowadzić do zjawiska znanego jako „blind spot” i spowodować, że użytkownicy przestaną zauważać daną markę, dlatego „capping” pomaga utrzymać odpowiednią rozpoznawalność marki.

7. Personalizacja przekazów: Zastosowanie „cappingu” pozwala na lepsze dostosowanie przekazów reklamowych do różnych segmentów odbiorców, co może zwiększyć skuteczność kampanii.

Zastosowanie „cappingu” w marketingu:

1. Reklama display: „Capping” jest często wykorzystywane w reklamie displayowej, gdzie ograniczenie liczby wyświetleń reklamy pozwala na uniknięcie „banner fatigue” i utrzymanie zainteresowania odbiorców.

2. Remarketing: W przypadku reklam remarketingowych „capping” pomaga uniknąć wrażenia śledzenia użytkowników w internecie, co może być uciążliwe i obniżyć pozytywne postrzeganie marki.

3. Reklama wideo: „Capping” jest stosowane także w reklamie wideo, aby ograniczyć ilość wyświetleń danego materiału użytkownikowi, co może wpłynąć pozytywnie na doświadczenie odbiorcy.

4. Reklama na social media: W przypadku kampanii reklamowych na platformach społecznościowych, „capping” może być wykorzystane do zrównoważonej ekspozycji reklam wśród użytkowników.

5. E-mail marketing: W przypadku wysyłania kampanii e-mail marketingowych, stosowanie „cappingu” pozwala na uniknięcie nadużywania wysyłania wiadomości do jednego odbiorcy i minimalizuje ryzyko uznania jej za spam.

Korzyści i wyzwania związane z wykorzystaniem „cappingu” w marketingu:

Korzyści:

1. Poprawa doświadczenia użytkownika: „Capping” pomaga w zapewnieniu bardziej zrównoważonego i pozytywnego doświadczenia użytkownikom, którzy nie są bombardowani tym samym przekazem reklamowym.

2. Zwiększenie zaangażowania: Ograniczenie ilości wyświetleń może skuteczniej zainteresować odbiorców treścią, zachęcić do interakcji i podjęcia żądanej akcji.

3. Optymalizacja wydatków: Dzięki „cappingowi” można zoptymalizować wydatki na reklamę, skupiając się na różnych użytkownikach i unikając przeznaczania budżetu na powtarzające się wyświetlenia.

Bartosz Paczyński

• Konsultant i Trener marketingu i sprzedaży.
• Właściciel Agencji Social Media Content Hero i portalu Przedsiębiorcy
• Wykładowca akademicki (Akademia Leona Koźmińskiego),
• Certyfikowany Partner Google,
• Posiadacz certyfikatu DIMAQ Professional,
• Certyfikowany Trener DIMAQ z ramienia IAB Polska,
• Od 2008 roku w branży marketingowej.