„FOMO” to skrót od anglojęzycznego terminu „Fear of Missing Out”, co można przetłumaczyć na język polski jako „strach przed przegapieniem”. W kontekście marketingowym, FOMO jest psychologicznym mechanizmem, który prowadzi do generowania uczucia niepokoju lub lęku u potencjalnych klientów związanych z możliwością przegapienia okazji, oferty, wydarzenia lub promocji.

Definicja:

FOMO (Fear of Missing Out) jest terminem używanym w marketingu, aby opisać emocjonalne doświadczenie, które powstaje w wyniku obaw o utratę okazji, korzyści lub doświadczeń, które inni mają lub mogą mieć. Dotyczy to przede wszystkim sytuacji, w których konsumenci obserwują atrakcyjne i ograniczone w czasie oferty, wydarzenia, promocje, lub trendy, ale nie są pewni, czy będą mieli szansę na skorzystanie z nich w przyszłości.

Wpływ na zachowania konsumentów:

FOMO jest ważnym elementem psychologii marketingowej, ponieważ wpływa na zachowania konsumentów i ich decyzje zakupowe. Odczuwanie strachu przed przegapieniem może pobudzić konsumentów do szybszych i bardziej impulsywnych zakupów. Może to również zwiększyć zaangażowanie klientów w kampanie marketingowe, szczególnie w przypadku limitowanych ofert i wydarzeń.

Strategie marketingowe z wykorzystaniem FOMO:

FOMO jest wykorzystywane przez marketerów w różnych działaniach marketingowych, takich jak:

1. Limitowane oferty czasowe: Tworzenie okazji, które trwają tylko przez ograniczony czas, np. promocje „tylko dziś” lub „ostatnie sztuki w magazynie”.

2. Wydarzenia specjalne: Organizowanie wyjątkowych wydarzeń, które odbywają się raz na jakiś czas, np. wyprzedaże sezonowe, dni otwarte, czy ekskluzywne premierowe pokazy.

3. Promocje związane z trendami: Wykorzystywanie aktualnych trendów, wydarzeń czy świąt w kampaniach marketingowych, co może pobudzać konsumentów do zakupów, aby być na bieżąco.

4. Personalizacja ofert: Tworzenie indywidualnych ofert dostosowanych do preferencji i zachowań klientów, co może zwiększać poczucie ekskluzywności.

Podsumowanie:

FOMO (Fear of Missing Out) to psychologiczny mechanizm, który wywołuje lęk lub niepokój u potencjalnych klientów związany z możliwością przegapienia okazji, oferty lub wydarzenia. Jest to ważne narzędzie w strategiach marketingowych, które może pobudzać klientów do szybszych zakupów, zwiększać zaangażowanie w kampanie marketingowe i budować poczucie ekskluzywności wśród klientów.

Bartosz Paczyński

• Konsultant i Trener marketingu i sprzedaży.
• Właściciel Agencji Social Media Content Hero i portalu Przedsiębiorcy
• Wykładowca akademicki (Akademia Leona Koźmińskiego),
• Certyfikowany Partner Google,
• Posiadacz certyfikatu DIMAQ Professional,
• Certyfikowany Trener DIMAQ z ramienia IAB Polska,
• Od 2008 roku w branży marketingowej.