„Internet rzeczy” (IoT – Internet of Things) to koncepcja sieci obejmująca miliony urządzeń codziennego użytku – od inteligentnych lodówek i termostatów po monitory fitness i samochody – które są połączone z Internetem, zbierają i przesyłają dane.

Podstawą Internetu rzeczy jest połączenie „rzeczy” z internetem. Może to być praktycznie dowolne urządzenie – jeśli ma jakąkolwiek możliwość przesyłania lub odbierania danych, może zostać podłączone do internetu. Urządzenia te mogą komunikować się ze sobą bezpośrednio lub poprzez centralny hub, taki jak router domowy, a niektóre z nich mogą również komunikować się z usługami chmurowymi lub innymi urządzeniami poza lokalną siecią.

W kontekście marketingu, Internet rzeczy otwiera zupełnie nowe możliwości. W praktyce, umożliwia lepsze zrozumienie i docieranie do klientów poprzez gromadzenie i analizę danych generowanych przez te urządzenia. Przykładowo, inteligentna lodówka może informować o preferencjach żywieniowych użytkownika, natomiast inteligentny zegarek może dostarczać informacje o stylu życia i aktywności fizycznej. Te dane mogą następnie być wykorzystane do personalizacji ofert i komunikacji marketingowej, co prowadzi do zwiększenia skuteczności działań marketingowych.

Internet rzeczy ma również ogromny wpływ na proces sprzedaży, zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i online. Inteligentne systemy mogą monitorować zapasy w czasie rzeczywistym, automatycznie składając zamówienia, gdy poziom zapasów spada poniżej określonego poziomu. Możliwe jest również śledzenie zachowań klientów w sklepach, dzięki czemu można lepiej dostosować układ sklepu, oferty promocyjne i inne elementy do ich preferencji.

Jednym z wyzwań związanych z Internetem rzeczy jest kwestia bezpieczeństwa i prywatności. Wiele urządzeń IoT jest słabo zabezpieczonych, co stawia je pod ryzyko ataków i naruszeń danych. Ponadto, gromadzenie i wykorzystywanie dużej ilości danych o użytkownikach rodzi wiele pytań dotyczących prywatności.

Mimo tych wyzwań, Internet rzeczy ma ogromny potencjał i jest jednym z kluczowych trendów kształtujących przyszłość marketingu.

Bartosz Paczyński

• Konsultant i Trener marketingu i sprzedaży.
• Właściciel Agencji Social Media Content Hero i portalu Przedsiębiorcy
• Wykładowca akademicki (Akademia Leona Koźmińskiego),
• Certyfikowany Partner Google,
• Posiadacz certyfikatu DIMAQ Professional,
• Certyfikowany Trener DIMAQ z ramienia IAB Polska,
• Od 2008 roku w branży marketingowej.