Atrybucja to przypisywanie sprzedaży lub zapytania konkretnym kanałom, które brały udział w drodze klienta do decyzji.
Problem polega na tym, że rzadko da się to zrobić jednoznacznie. Ten sam człowiek widzi reklamę, czyta artykuł, wraca z wyszukiwarki i dopiero wtedy kupuje.
Przykład. Sklep z rowerami elektrycznymi liczył sprzedaż wyłącznie według ostatniego kliknięcia. Wyszło, że wszystko sprzedaje wyszukiwarka na hasła z nazwą sklepu. Po sprawdzeniu pełnych ścieżek okazało się, że w ośmiu na dziesięć zakupów pierwszym kontaktem był film na YouTube. Hasła markowe tylko domykały decyzję, która zapadała wcześniej.
Co z tym robić. Patrzeć na ścieżki, nie na pojedynczy punkt. Nawet proste zestawienie „z czym klient miał kontakt przed zakupem” zmienia decyzje budżetowe.
Na co uważać. Systemy reklamowe przypisują konwersje sobie. Suma z Google Ads i z Meta prawie zawsze przekracza rzeczywistą liczbę zamówień — porównuj z danymi ze sklepu, nie z panelami.
Powiązane hasła
Dokumentacja źródłowa: Google Ads — centrum pomocy
← Wróć do słownika marketingowego
Data publikacji:
Data aktualizacji:
O autorze
Bartosz Paczyński
CEO i założyciel agencji social media Content Hero
Kieruje zespołem, który prowadzi profile i kampanie reklamowe w ekosystemie Meta, Google Ads, LinkedIn i TikTok. Pracował między innymi dla BNP Paribas, Raiffeisen Bank, ISIC, Bureau Veritas i ManpowerGroup. Z częścią klientów agencja współpracuje nieprzerwanie ponad 7 lat.
Bartosz Paczyński to certyfikowany Trener DIMAQ Professional z ramienia IAB Polska. Posiada certyfikat Scrum Mastera. Posiada takżę certyfikaty Google Ads. Działem PPC kieruje praktyk z ponad 10-letnim doświadczeniem. Bartosz Pczyński gościnnie wykłąda takżę nastudiach podyplomowych i MBA na Uniwersytecie Warszawskim oraz Akademii Leona Koźmińskiego.
Bartosz odpowiada za nadzór merytoryczny nad treściami na blogu: każdy tekst opiera się na publicznych badaniach rynku (IAB Polska, Mediapanel/Gemius, IAB Polska/PwC AdEx) oraz na danych z kampanii prowadzonych przez agencję, a wszystkie liczby podajemy ze wskazaniem źródła i daty pomiaru.
