„Brand awareness” to kluczowe pojęcie marketingowe, które odnosi się do stopnia, w jakim marka jest rozpoznawalna i znana wśród grupy docelowej oraz społeczności. Jest to miara, która mierzy stopień znajomości i identyfikacji marki przez konsumentów, niezależnie od tego, czy łączą oni markę z konkretnymi produktami czy usługami. Budowanie „brand awareness” jest fundamentalnym celem strategii marketingowych, ponieważ pozytywne skojarzenia i rozpoznawalność marki sprzyjają zdobywaniu lojalnych klientów i zwiększaniu udziału w rynku.

„Brand awareness” to wskaźnik, który mierzy poziom rozpoznawalności i znajomości marki wśród swojej grupy docelowej oraz na szerszym rynku. Odnosi się do zdolności marki do zostać rozpoznaną, zidentyfikowaną i przypisaną do swoich charakterystycznych cech, wartości, czy produktów/usług. Wysoki poziom „brand awareness” oznacza, że marka jest powszechnie znana i pamiętana, co może wpływać na preferencje zakupowe konsumentów oraz budowanie relacji i zaufania do marki.

Charakterystyka „brand awareness”:

1. Rozpoznawalność marki: „Brand awareness” opiera się na rozpoznawalności marki przez konsumentów, czyli zdolności do natychmiastowego zidentyfikowania marki na podstawie logotypu, nazwy, czy charakterystycznych cech wizualnych.

2. Asocjacje i skojarzenia: Pozytywne skojarzenia i odpowiednie asocjacje z marką pomagają w budowaniu silnej świadomości marki i pozytywnego wizerunku.

3. Pamięć marki: „Brand awareness” odnosi się również do zdolności konsumentów do przypisywania marki do konkretnych produktów lub usług, co wpływa na wybór zakupowy.

4. Lojalność klientów: Wyższy poziom „brand awareness” może prowadzić do większej lojalności klientów, którzy wybierają markę w celu uniknięcia ryzyka i pewności co do jakości.

5. Długotrwały proces: Budowanie „brand awareness” to proces długotrwały, wymagający wielokierunkowych i spójnych działań marketingowych.

Znaczenie „brand awareness” dla strategii marketingowych:

1. Budowanie wizerunku marki: Zwiększenie „brand awareness” pomaga w budowaniu pozytywnego wizerunku marki, który przyciąga i utrzymuje uwagę konsumentów.

2. Konkurencyjność na rynku: Wysoki poziom „brand awareness” pozwala markom wyróżnić się na konkurencyjnym rynku i zdobyć przewagę nad innymi graczami.

3. Zwiększenie zaufania i wiarygodności: Rozpoznawalność marki przyczynia się do zwiększenia zaufania i wiarygodności w oczach konsumentów, co jest szczególnie ważne w przypadku nowych rynków i produktów.

4. Ułatwienie procesu zakupowego: Klienci mają większe prawdopodobieństwo wybierania marki, którą już znają i zaufali, co ułatwia proces zakupowy.

5. Rozbudowanie społeczności marki: Wysoki poziom „brand awareness” może prowadzić do wzrostu społeczności wokół marki, co umożliwia aktywny dialog i zaangażowanie z klientami.

Metody pomiaru „brand awareness”:

1. Badania ankietowe: Przeprowadzanie badań ankietowych pozwala zbadać stopień rozpoznawalności marki i wrażenia konsumentów na jej temat.

2. Monitorowanie mediów społecznościowych: Analiza wzmianek w internecie np. z wykorzystaniem Brand24

Bartosz Paczyński

• Konsultant i Trener marketingu i sprzedaży.
• Właściciel Agencji Social Media Content Hero i portalu Przedsiębiorcy
• Wykładowca akademicki (Akademia Leona Koźmińskiego),
• Certyfikowany Partner Google,
• Posiadacz certyfikatu DIMAQ Professional,
• Certyfikowany Trener DIMAQ z ramienia IAB Polska,
• Od 2008 roku w branży marketingowej.